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GRAND PRIX DE BELGIQUE : SPA-FRANCORCHAMPS

(20/08/2013)

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DHL Express Luxembourg distinguée au Luxembourg Green Business Summit 2013

(25/04/2013)

DHL Express Luxembourg distinguée au Luxembourg Green Business Summit 2013

DHL Express Luxembourg reçoit le trophée «Green Team of the Year 2013» avec l’initiative “Go green in a team”

Au cours de la troisième édition du Luxembourg Green Business Summit organisé par Greenworks, DHL Express Luxembourg a reçu le trophée « Green team of the Year ». Ce prix met en lumière l’implication de tous les employés pour réduire l’empreinte carbone de l’entreprise au Grand-Duché.
Ce trophée décerné par un jury composé de 50 dirigeants d’entreprises luxembourgeoises vient récompenser une première phase d’actions qui se sont traduites par une réduction de 54% des émissions carbones de l’entreprise sur la période 2006-2012.

«Go Green in a Team» est le slogan utilisé par DHL Express Luxembourg pour fédérer tous les employés autour des projets liés à l’environnement. C’est également cette accroche qui a servi de titre au dossier présenté. Erik Hermans, Managing Director DHL Express Luxembourg : «C’est une grande fierté de recevoir ce prix qui récompense le travail d’équipe. Engagement, responsabilité et passion sont les valeurs essentielles qui font le succès quotidien de nos collaborateurs au service de nos clients et de nos objectifs».

Application des sanctions à l'encontre de l'Iran et la Syrie

(04/02/2013)

Application des sanctions à l'encontre de l'Iran et la Syrie

Conformément aux sanctions imposées par les Nations Unies contre l’Iran, une nouvelle procédure d'expédition est mise en place avec une liste détaillée de marchandises à caractère dangereux concernant les flux à destination de l'Iran.

Marchandises interdites pour l'Iran :

Armes
Munitions
Véhicules militaires
Equipement militaire, y compris les systèmes d'artillerie, missiles et navires de guerre
Militaire / avions de chasse ou hélicoptères.
Pièces de rechange pour les équipements mentionnés ci-dessus, y compris : les biens à double usage, matériels, équipements, biens et technologies pouvant être utilisés pour des programmes nucléaires, des missiles balistiques et autres armes de destruction massive, ce qui comprend les activités liées à l'enrichissement, au retraitement ou aux activités liées au développement ou à la livraison de systèmes d'armes nucléaires (y compris certains ordinateurs et logiciels).
La procédure suivante sera effective pour chaque expédition à destination de l'Iran, avec effet immédiat :

L'expéditeur doit signer une Lettre de Garantie pour chaque expédition à destination de l'Iran.

Notre Service Clients est disponible pour vous renseigner sur les exigences réglementaires lors de votre demande d’enlèvement.

Pour assurer le bon déroulement de vos expéditions, nous vous demandons de bien vouloir respecter cette nouvelle procédure fixée par L’ONU.

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Special Olympics 2013

(24/01/2013)

Special Olympics 2013

L'événement Special Olympics Winter Games 2013 se déroulera cette année à Pyeong Chang (Corée du Sud) du 29 janvier au 5 février. DHL Luxembourg sera responsable du transport du matériel sportif qui permettra aux athlètes luxembourgeois de participer à la compétition.Si vous souhaitez en savoir plus sur l´événement ou l´association Special Olympics Luxembourg, cliquez sur le lien.

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DHL étend sa flotte de véhicule écologique

(14/11/2012)

DHL étend sa flotte de véhicule écologique

Le 2 Octobre, DHL Express Luxembourg a élargi son parc automobile avec 2 nouveaux "Sprinters Mercedes" courts et 8 longs, portant la flotte à un total de 27 véhicules Mercedes flambant neufs. A ce sujet, Pascal Juvan, Service Center Manager, a déclaré: «nous avons fait ces achats pour continuer à répondre aux attentes de nos clients. Ces nouveaux véhicules voitures sont conformes aux normes Euro 5 et sont en phase avec la stratégie de DHL d'offrir des solutions logistiques respectueuses de l'environnement».

Londres prête à accueillir les Jeux Olympiques

(24/07/2012)

Londres prête à accueillir les Jeux Olympiques

Dans 4 jours, Londres est d'ores et déjà fin prêt pour les Jeux Olympiques. Cet événement constitue un véritable défi pour le secteur du transport dans la capitale britannique. De plus, il faut s'attendre à beaucoup de trafic, surtout dans le centre de Londres et dans le quartier du Parc Olympique. Voilà pourquoi, DHL Express UK met déjà tout en oeuvre pour vous offrir, malgré ces circonstances difficiles, le même service professionnel auquel vous êtes habitué.
Lisez plus ou enregistrez-vous sur DHL Summer 2012 pour recevoir des mises à jour régulières par e-mail.

DHL Express vous conseille pour tous vos dédouanements de marchandises.

(06/02/2012)

Chaque jour, DHL Express traite des millions de déclarations douanières. Sur notre site Internet, vous trouverez des informations utiles et des outils pratiques pour vos envois à dédouaner.

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Une assurance de transport complémentaire : la tranquillité pour vos envois !

(23/01/2012)

DHL Express vous propose de souscrire une assurance de transport complémentaire pour un supplément réduit. Moyennant une prime compétitive, vous êtes assuré contre tout dommage ou perte éventuelle, sans franchise.

Cliquez ci-dessous pour plus d'informations:

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DHL Economy Select : un service plus rapide pour vos envois plus lourds avec des réductions importantes.

(22/08/2011)

Cher Client,

DHL Express met à profit la période estivale pour optimiser le réseau opérationnel des envois Day Definite. Ainsi, depuis le 1er Août 2011, vos expéditions DHL Economy Select sont acheminées dans un réseau plus performant entrainant d'autres améliorations, parmi lesquelles :

- Des points de contrôle (check points) plus nombreux et visibles sur le site internet MyDHL
- Une facturation plus claire indiquant les bureaux DHL ayant effectué les livraisons comme pour le service Express
- L'application du facteur 1/5 pour le calcul du poids volumétrique en remplacement de 1/4 actuellement. Ainsi, la nouvelle méthode de calcul est (longueur x largeur x hauteur / 5000) : gain en votre faveur de 20% sur le prix du transport !
- Simplification des procédures douanières entrainant la disparition des frais de formalités douanières pour vos envois DHL Economy Select à destination des pays en dehors de l'Union Européenne

Comme vous pouvez le constater, DHL Express reste très actif même en période de vacances. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au +352 35 09 09 ou joindre votre Conseiller Commercial habituel.

Sincères salutations,
Claude Walté et Michel Lamballais

Photos 30 ans

(01/07/2011)

Chers clients,

Retrouvez ci-dessous la vidéo ainsi que toutes les photos prises lors de notre soirée d'anniversaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous compter parmi nous.

Au plaisir de vous revoir,

L'équipe DHL Luxembourg

Cliquez ici pour accéder aux photos de l'événement.

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Findel : avion DHL, problème technique survenu au moment du décollage

(08/06/2011)

Chère Cliente, Cher Client,

Suite à un problème technique survenu au moment du décollage, l'avion assurant la liaison entre l'aéroport du Findel et le centre de tri Européen de Leipzig (DE), n'a pu effectuer son vol le 7 juin 2011. L'heure tardive de la panne et les horaires de l'aéroport ne nous ont pas permis d'actionner notre plan de secours.

Par conséquent, les expéditions à destination d'une grande partie de l'Europe ainsi que de l'Asie ou des Etats-Unis auront un retard de 24 heures par rapport aux temps de transit habituels.

Nous vous invitons à suivre vos envois sur notre site MyDHL ou à contacter notre service clientèle au +352 35 09 09.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour réduire ce retard au maximum et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

L'Equipe DHL Express Luxembourg

DHL Express Luxembourg renforce son service Day Definite

(26/05/2011)

Cher Client,

A compter du lundi 30 mai 2011, DHL Express Luxembourg renforce son service Day Definite en s'associant à la société luxembourgeoise Interoute de Foetz pour la distribution locale de palettes et d'envois volumineux.

Ce partenariat porte uniquement sur une réorganisation opérationnelle de DHL Express qui sera totalement transparente pour vous. En effet, DHL Express continuera à effectuer l'essentiel des enlèvements Day Definite ainsi que la totalité des activités commerciales.

Ainsi le Service Clientèle, disponible au +352 35 09 09, et le site internet www.mydhl.lu demeurent vos points de contact pour l'ensemble des services de DHL Express.

Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes persuadés que vous réserverez le meilleur accueil aux chauffeurs d'Interoute ainsi qu'aux coursiers DHL qui interviendront dans vos locaux lors des prochaines semaines.

Pour toutes questions complémentaires, n'hésitez pas à prendre contact avec votre Délégué Commercial ou avec notre Service Clientèle au +352 35 09 09.

Sincères salutations,

L'équipe DHL Express Luxembourg

Le nuage de cendres Grimsvötn n'a pas d'impact sur nos services

(23/05/2011)

A l’heure actuelle, le nuage de cendres produit par le volcan islandais Grimsvötn n’a pas d’impact sur le réseau aérien européen et intercontinental de DHL, à l'exception de nos services à destination et en provenance de l’Islande.

Jusqu'à nouvel ordre, nos services d’enlèvement et de livraison se poursuivent de façon habituelle, et cela sans restriction. DHL surveille la situation de près et a prévu un nombre de mesures d’urgence qui seront mises en œuvre à la moindre perturbation.

Pour obtenir les dernières informations de suivi sur vos envois DHL, utilisez notre outil de suivi en ligne ou contactez notre service clientèle au 0352-35 09 09.

En cas de nouveaux développements, nous ne manquerons certainement pas de vous informer par e-mail ou via notre site Internet.

DHL rénove en Europe sa flotte aérienne express

(16/05/2011)

DHL rénove en Europe sa flotte aérienne express avec 13 nouveaux avions.

- L’avion-cargo A300-600 va être remplacé par le modèle A300B4-200 début 2013
- Charge utile supérieure, autonomie plus longue, consommation et émission de
CO2 réduites de 20 %

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Turquie : adaptations récentes dans les réglementations douanières

(15/04/2011)

Adaptations récentes dans les réglementations douanières en Turquie

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Service DHL Express au japon : mise à jour 4/04/11

(05/04/2011)

Service DHL Express au japon : mise à jour 4/04/11

Ci-joint, vous trouverez les dernière informations disponibles sur nos services au Japon.

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Service DHL Express en Côte d'Ivoire : mise à jour 5/04/11

(05/04/2011)

Service DHL Express en Côte d'Ivoire : mise à jour 5/04/11

Chère cliente, Cher Client,

Suite au conflit local persistant et à l’état de guerre actuel à Abidjan, DHL a été contrainte de suspendre, depuis le 1er avril, ses services vers et en provenance de la Côte d’Ivoire.

Si vous avez des questions ou des remarques concernant nos services vers ou au départ de la Côte d’Ivoire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle au +352 35 09 09.

Merci pour votre compréhension.

L'Equipe DHL Express

DHL partenaire de la Croix-Rouge luxembourgeoise pour la Quinzaine du Don 2011

(23/03/2011)

DHL partenaire de la Croix-Rouge luxembourgeoise pour la Quinzaine du Don 2011

Chère cliente, cher client,

Dans le cadre de la campagne « La Quinzaine du Don 2011 » qui a lieu du 21 mars au 9 avril, DHL Express Luxembourg a activement contribué sur le plan de la logistique à la mise en place del’action de la Croix-Rouge luxembourgeoise.

Cliquez ci-dessous pour lire le communiqué de presse de la Croix-Rouge:

www.mydhl.lu/files/croix_rouge_co_10089642.pdf

De plus, vous pouvez déposer vos dons à notre bureau de DHL à Contern, ouvert tous les jours ouvrables de 7h30 à 19h00.

L’équipe de DHL Express Luxembourg

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Arrêt temporaire des activités de DHL Express en Lybie

(22/03/2011)

En raison des événements actuels en Lybie, DHL Express a suspendu provisoirement tous ses services d’enlèvement et de livraison dans le pays. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation.

Les opérations de DHL au Japon

(21/03/2011)

Cher Client, Cher Cliente,

A la suite du tremblement de terre et du tsunami qui ont très sévèrement impactés le Nord-Est du Japon la semaine passée, veuillez trouver ci-après les dernières informations relatives à nos services :

DHL Express prend toutes les mesures en son pouvoir pour rétablir son opération dans l'est du Japon.

Le degré d'impact sur le service varie par zone :

Les services d'enlèvement et de livraison dans la région de Tohoku restent temporairement suspendus.
Dans la préfecture d'Ibaraki, le service a été rétabli dans un nombre limité de destinations.
Pour d'autres zones de la région de Kanto, le service a été totalement rétabli.
En outre, nos services sont totalement opérationnels dans tout l'Ouest du Japon et la région de Chubu.

Suivant le communiqué de presse publié hier dans la presse locale, nous souhaitons vous proposer une alternative d'expédition pour tout votre courrier postal. En effet, notre service GlobalMail Business reste opérationnel à l'exception des zones touchées du Nord-Est du pays.

Le niveau de service peut varier lorsque la situation et/ou la sécurité de nos employés évolue. Des informations régulières sont disponibles sur notre site http://www.dhl.lu.

Sincères salutations

L’équipe DHL Express

Tsunami au Japon

(14/03/2011)

Chère cliente, cher client,

Vendredi dernier, un tsunami a touché les côtes du nord-est du Japon. Ce tsunami a été suivi par un tremblement de terre puissant de magnitude 8.8. Deutsche Post DHL compatit aux douleurs des personnes affectées.

Les premiers rapports indiquent que le personnel de DHL est sauf bien que les bâtiments de DHL à Tokyo et le long de la côte est du Japon ont été endommagés.

Les Opérations de DHL ont été touchées dans le nord-est du Japon et des enquêtes sont en cours afin de définir l’impact. Pendant ce temps, une alerte au tsunami a été étendue à travers tout le Pacifique.

DHL suit la situation de près. Nous publierons davantage d'informations dès que celles-ci seront disponibles.

Pour obtenir les dernières informations de suivi sur vos envois DHL, utilisez l'outil de suivi sur www.dhl.lu ou contactez notre service clientèle au 0352-35 09 09.

Sincères salutations,

L’équipe DHL Express

Situation politique au Moyen-Orient & dans les pays du Maghreb

(07/03/2011)

Chère cliente, cher client,

En dépit de la situation actuelle, DHL continue à offrir ses services en transport depuis et vers l’Algérie, le Bahrain, l’Egypte, l’Iran et la Tunisie.

Les opérations du Hub DHL aux différents aéroports fonctionnent de façon habituelle et DHL continue à offrir ses services d’enlèvements et de livraisons dans ces pays. Certaines régions sont difficilement accessibles entraînant des retards éventuels.

La situation en Libye n'est pas claire en ce moment et DHL a décidé de suspendre temporairement tous les enlèvements et les livraisons ainsi que les services d'export et import.

DHL suit la situation de près et nous publierons davantage d'informations dès que celles-ci seront disponibles.

Pour obtenir les dernières informations de suivi sur vos envois DHL, utilisez l'outil de suivi sur www.mydhl.lu ou contactez notre service clientèle au +352 35 09 09.

L’équipe DHL Express

DHL Luxembourg prolonge son contrat de partenariat avec BBC Etzella

(22/02/2011)

DHL Luxembourg prolonge son contrat de partenariat avec BBC Etzella

DHL Express, leader mondial du transport express et le club de basket-ball BBC Etzella, leader du basket grand-ducal ont signé un contrat de partenariat pour trois années supplémentaires. Cet accord a été signé, à l’occasion du « Logistics Management Forum » qui s'est récemment tenu à LuxExpo, par Claude Hasldorf, Président du BBC Etzella, Steve Schanet, Directeur de DHL Global Forwarding et Erik Hermans, Directeur de DHL Express Luxembourg.

Claude Halsdorf a souligné la longévité du partenariat démarré il y a dix ans. Erik Hermans a expliqué les raisons du choix pour le BBC Etzella : « C'est une équipe, qui à l’image même de notre entreprise, met en valeur des qualités telles que la vitesse et la précision. Depuis 10 ans, nous sommes fidèles dans notre choix de soutenir une équipe avec laquelle nous avons soudé des liens amicaux et solides. »

BBC ETZELLA au sommet du basket grand-ducal!

(17/02/2011)

DHL Express (Luxembourg) tient à féliciter tant les équipes de basket féminines que masculines pour leur qualification en finale de la coupe de Luxembourg.
L’équipe féminine Etzella a réussit l’exploit d’éliminer en demi-finales les « Musel Pikes » tenantes du trophée et championnes du Luxembourg. La finale les opposera au T71 Dudelange. Quant à leurs homologues masculins, ils se sont également qualifiés pour la finale en battant Heffingen. Ils rencontreront l’Amicale en finale le 2 avril prochain.

DHL Express est le partenaire logistique de Manchester United

(15/02/2011)

DHL Express est le partenaire logistique de Manchester United

DHL Express a signé un contrat et devient le partenaire logistique officiel de Manchester United. DHL assumera les opérations logistiques du club pendant les trois prochaines années.

Le contrat prévoit la mise en place de toute une série d’actions marketings et événementielles sous différentes formes tels que le site internet du club, des actions menées les jours de match ou de manière ponctuelle au stade Old Trafford.

En outre, DHL va collaborer avec la Fondation Manchester United à développer toute une série de programmes dont le but est d’améliorer le quotidien des jeunes démunis issus des communautés locales. Plus d’informations au sujet d’initiatives particulières suivront dans les prochains mois

Des retards eventuels vers et depuis l’Egypte

(01/02/2011)

Suite aux troubles politiques persistants en Egypte, les envois à destination ou en provenance de l’Egypte pourraient subir des retards.

DHL suit la situation de près. Pour connaître le statut le plus récent de vos envois DHL, vous pouvez utilisez l’outil de suivi (http://www.dhl.lu) sur notre site internet ou contacter notre service clientèle (http://www.mydhl.lu/fr/contacts_utiles.html). Nous vous fournirons des informations mises à jour le cas échéant.

DHL étend son réseau de couloirs aériens entre l’Europe, le Moyen-Orient et l’Asie-Pacifique

(22/11/2010)

DHL Express a renforcé sa position de leader dans le secteur du transport express transfrontalier mondial en ouvrant trois nouveaux couloirs aériens express entre l’Europe, le Moyen Orient et l’Asie-Pacifique.

En avançant ses départs de Hong Kong vers Leipzig, DHL a établi de nouvelles connections qui offrent un service de livraison « next day » à partir d’un des marchés les plus importants sur le plan mondial.

La compagnie a rajouté également une nouvelle étape à Bangkok à sa route Leipzig-Singapore-New Delhi afin d’assurer une plus grande rapidité de ses livraisons dans les marchés du sud-est asiatique.

Enfin, la nouvelle route Bruxelles – Bahreïn répond à une demande en constante augmentation pour les relations commerciales entre l'Europe, l'Amérique et le Moyen-Orient.

Ken Allen, CIO de DHL Express, affirme: “Nous sommes fiers de mener des actions qui contribuent à améliorer la connectivité des marchés. Il y a toujours des exigences élevées en matière de transport express de marchandises et de documents entre les marchés clefs en Europe occidentale, Moyen-Orient et Asie-Pacifique. Nos nouvelles routes fourniront à nos clients d’avantage de flexibilité et de réactivité en fonctions de leurs besoins.”

Renouvellement du certificat “Label SDK” pour DHL Express (Luxembourg) S.A.

(08/10/2010)

En septembre dernier, le Ministère du Développement Durable et des Infrastructures a décerné à DHL Express (Luxembourg) S.A. pour la 4ième année consécutive le label de qualité « SuperDrecksKëscht fir Betriber ».

Le certificat « SDK » est attribué aux entreprises qui gèrent leurs déchets dans le respect de l’environnement. Ce label est certifié selon la norme internationale ISO 14024:2000. Grâce à cette certification, depuis 2007, DHL Express (Luxembourg) S.A. a démontré qu’elle est une entreprise citoyenne et qu’elle procède à une gestion écologique et économique de ses déchets.

Pour plus d’informations concernant le label « SuperDrecksKëscht fir Betriber », veuillez consulter le site www.sdk.lu.

200.000 participants à une course relai au Danemark aux couleurs DHL

(28/09/2010)

200.000 participants à une course relai au Danemark aux couleurs DHL

La plus grande course relai au monde a eu lieu au Danemark pour la 26ième année consécutive.
Cet événement sportif est organisé pour les sociétés où des équipes composées de 5 coureurs. Chaque participant parcourt 5 kilomètres et passe le relai sur la ligne d’arrivée ou au point de départ à la personne suivante d’un team qui continue le relai.
Avec plus de 200,000 participants à la course, cet événement a attiré des milliers de visiteurs, collègues et familles venus applaudir les joggeurs. Près de la moitié des employés de DHL au Danemark y ont participé activement en tant que coureur ou supporter.
Cette année, les 265 employés de DHL Danemark ont fait un don d’1 € à l’UNICEF par kilomètre parcouru, apportant un don global d’environ 1325 €.
Vu le succès grandissant de ce genre de course relai, rendez-vous l’année prochaine où l’on prévoit la participation de 240,000 personnes !

Adaptations tarifaires pour 2011

(17/09/2010)

DHL Express annonce ses adaptations tarifaires pour 2011

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Le renfort de DHL au Pakistan.

(08/09/2010)

Le renfort de DHL au Pakistan.

Suite aux abondantes inondations qui ont d’abord frappé le Nord du Pakistan, le pays fait maintenant face à un problème similaire dans le sud. Etant donné que les inondations ont balayé tout le Nord, des milliers de Pakistanais cherchent à se réfugier pour échapper à l’eau et viennent ainsi grossir le nombre des personnes déplacées.

DHL Aviation a collaboré pour distribuer des provisions de secours en urgence, pour les personnes touchées par les inondations dévastatrices au Pakistan.

DHL a affrété deux avions cargos A300F pour le Pakistan portant chacun des cargaisons de 43 000 kg de médicaments, kits médicaux, stocks de nourriture/eau et des tentes le 28 et 30 Août.

De plus, DHL Express Pakistan a lancé son aide humanitaire le 2 Août, incluant la gestion des dons venus du personnel mondial de DHL et la création de camps médicaux mobiles dans plusieurs villages autour du quartier de Muzzaffar Garh, dans la province de Punjab.

Sarfraz Siddiqui, Directeur Général de DHL Express Pakistan déclare : « C’est une tragédie nationale ; il est décisif que chacun d’entre nous réagisse dans l’urgence apporte un soutien tangible. DHL a été le premier a apporté tout type de secours aux villages autour de Muzzaffar Garh et nous continuerons à subvenir aux besoins des personnes affectées. Etant l’une des plus importantes organisations du secteur privé dans le pays, nous espérons que notre action serve d'exemple et puisse encourager d’autres sociétés à s’investir dans cet effort».

Frank Appel, PDG de DHL Deutsche Post – société mère de DHL- commente la situation : « La situation au Pakistan est très sérieuse et nous espérons pouvoir soutenir les efforts d’aide continus avec notre équipe de "Disaster Response" de manière professionnelle, comme à l’accoutumée. »